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PREGUNTAS
MAS FRECUENTES
Preguntas muy frecuentes sobre los
productos:
o Bolígrafos
o Selectip
o Plumas estilográficas
o Lápices de 0.5 mm
o Lápices de 0.9 mm
Bolígrafos
Problema: el recambio desaparece en el cilindro
(el recambio está suelto).
Solución: gire el capuchón en el sentido contrario
del reloj para que reaparezca el cartucho. Levante el capuchón
y gire en el sentido de las agujas del reloj hasta que esté
fijo.
Problema: la capa
exterior se gasta
Solución: someterlo al juicio de Cross.
Problema: el clip
se afloja
Solución: someterlo al juicio de Cross.
Problema: el capuchón
se suelta
Solución: someterlo al juicio de Cross.
Problema: el recambio
no funciona
Solución: someterlo al juicio de Cross.
Selectip
Problema: la capa exterior se gasta
Solución: someterlo al juicio de Cross.
Problema: el clip
se afloja
Solución: someterlo al juicio de Cross.
Problema: el capuchón
se suelta
Solución: someterlo al juicio de Cross.
Problema: el recambio
no funciona
Solución: someterlo al juicio de Cross.
Plumas estilográficas
Problema: la capa exterior se gasta
Solución: someterlo al juicio de Cross.
Problema: el clip
se afloja
Solución: someterlo al juicio de Cross.
Problema: el capuchón
se suelta
Solución: someterlo al juicio de Cross.
Problema: el bolígrafo
gotea
Solución: someterlo al juicio de Cross.
Problema: falta tinta
al bolígrafo (el sistema de tránsito está sucio)
Solución: deje la punta y la parte de fijación sumergidas
durante una noche en agua tibia con unas gotas de detergente líquido.
Límpielas al día siguiente con el uso de un convertidor.
Problema: la punta
está dañada
Solución: no lo cubre la garantía mecánica.
Remita la pieza a uno de los centros de atencion Cross para indicarrle
el precio de la piza de recambio.
Lápices
de 0,5 mm:
Problema: la mina no sale
Solución: gire el capuchón en el sentido de las agujas
del reloj para preparar el lápiz para el uso. Averigüe
si queda una mina en la caja.
Problema: al escribir,
la mina desaparece en el lápiz (mina demasiado corta)
Apriete la parte posterior hasta que oiga un clic. Repita esto unas
15 veces.
Gire el capuchón en el sentido de las agujas del reloj hasta
que vea aparecer la mina. Cuando haya aparecido la mina, apriete
suavemente la punta para dirigir la mina más hacia afuera.
Si la caja está vacía, sustitúyala.
Problema: la mina
no se retira
Solución: puede ocurrir que una mina se ha puesto encima
de otra, por lo que no pueden retirarse. Para remediar esto usted
puede extraer unos centímetros de mina y sacudir el lápiz
levemente un par de veces con la punta hacia arriba.
Problema: al borrar,
la mina sale (aprieta demasiado fuerte)
Solución: dé al capuchón un giro de noventa
grados hacia la derecha hasta que oiga un clic.Ahora levante el
capuchón y ya puede borrar sin que pueda salir la mina.
Cuando termine, reponga el capuchón y dele un giro de noventa
grados hacia la derecha para que vuelva a salir la mina.
Problema: al escribir,
la mina se rompe (aprieta demasiado fuerte)
Solución: procure que al usarlo saque menos mina del mecanismo
de protección.
Problema: al escribir,
el mecanismo de protección roza con el papel
Solución: gire el capuchón en el sentido de las agujas
del reloj para alargar la mina.
Problema: se acabaron
las minas.
Solución: Cross tiene dos distintos modelos de lápices
mecánicos: con y sin caja. Para determinar el tipo de lápiz
que usted tiene, levante el capuchón y mire el depósito
de minas.
Si la cinta inferior de la goma es negra, tiene un depósito
de caja. Puede colocar una nueva caja del modo siguiente: extraiga
con cuidado el estuche de la goma de negro acril. Cuando haya hecho
esto, sacuda con cuidado la caja para averiguar si está vacía.
Introduzca al lápiz una nueva caja de lápiz de 0.5
mm de Cross hasta que oiga un clic. Gire el capuchón en el
sentido de las agujas del reloj para poner el lápiz en la
posición de escritura. Siga las instrucciones para sacar
la mina y preparar el lápiz para el uso.
Si la cinta inferior de la goma es de color cromo (no negra), no
tiene un depósito de caja. Quite la goma y coloque nueve
piezas de mina 0.5 mm en el estuche. Reponga la goma para cerrar
la parte superior y siga las instrucciones para sacar la mina y
preparar el lápiz para el uso.
Lápices
de 0,9 mm
Problema: la capa exterior se gasta
Solución: someterlo al juicio de Cross.
Problema: el clip
se afloja
Solución: someterlo al juicio de Cross.
Problema: el capuchón
se suelta
Solución: someterlo al juicio de Cross.
Problema: las minas
se atascan en la punta
Solución: someterlo al juicio de Cross.
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